華遠兒童服務中心99年工作報告

華遠兒童服務中心---99年工作報告
華遠已進行了十三年的弱勢家庭兒童照顧工作，從最初單親兒童服務，
進而隨著社會發展，發現學生的特殊狀況不僅在於單親家庭，其他問題
的孩童亦逐漸浮現，如異國聯姻生下的孩子、情緒障礙的孩童、隔代教
養下的孩子、低收入學童等等……，還有行為偏差的學童，都是急迫需
要我們去關注的。今年服務的學童共計323人，仍以單親最多，上下半
年皆佔全體學童47%。單親家庭的父或母因為工作或個人因素，將學童
交由(外)祖父母照顧，因此單親與隔代教養具有相當的關聯性。新移民
家庭之學童約佔服務總學童14%提升至21%，以鼓山、大汕國小新住民
學童為多數，新移民家長無法提供學童適時的教育協助，導致學童教育
程度明顯落後。除上述類型的學童外，經濟弱勢部分雖多為雙親近貧家
庭，往往無法符合社會補助條件，經濟壓力促使家長忙於工作無力專注
學童學業，或家長缺乏教養能力，對學童較為疏忽，造成學童功課問題
及情感支持不足。在學業低成就部分，學童作業常常無法完成，輔以家
庭缺乏適當教育能力，故經由學校轉介為華遠之服務對象。
本中心服務地點為高雄市九如、鼓山、內惟、旗津、華山、忠孝、
大汕國小及鼓山區兒童少年社區照顧服務站，課輔對象為國小輔導室及
班級導師共同推派後經由社工篩選一～六年級的弱勢兒童、原課輔班畢
業後之國中生及兒童少年社區照顧服務站之服務學童，分為上下學期及
暑期課輔，共計326人。
社工提供個案關懷訪視、福利諮詢、家庭重建、資源連結轉介等福利服
務，並在課輔過程中建立兒童個別化課輔目標以及各項營隊、戶外活動
辦理、志工成長及支持團體、行政管理等。
本年度課輔期程為99/03/01-06/11、99/7/1-8/15、99/9/13-99/1/15
共計39週，課輔學童299人，志工210人，課輔服務為12,984人次，志工
服務為11,672人次；學童團體活動為783人，志工服務為216人次。
一年來的服務成效為：
1. 鼓山區兒童少年社區照顧服務站（少年園地）穩定扎根：為照顧
鼓山區更多弱勢青少年，強化其家庭功能，及落實社區照顧之本質，
於九十八年成立「少年園地」。99年為計畫執行之第二年，中心社工
積極進行11次與社區里長以及鄰近學校拜訪聯繫，除將據點之服務推展
至社區外，更努力發掘更多需要服務之青少年。個案管理部份，個案為
22名，兒童7名，少年15名。家庭類型上，單親16名，佔個案類型52％，
比例最高。個案服務上，個案訪視共計336人次。其中家庭訪視14人次，
電話訪視70人次，機構訪視153人次，學校訪視8人次，資源連結91人
次。而評估須進行個別諮商為1人，進行10次；「自我探索及生涯規劃」
團體 商成員9名，進行10次，每次1.5小時，共計服務90人次；團體輔
導活動計643人次，志工提供服務147人次
2. 蒲公英天使計畫：99年調整福利服務提供之方式與角色，將福利服務
提供之模式，由學校轉向社區，以減少服務之侷限，並使所提供之福利
服務能夠落實於社區居民之中；也從個案及其家庭著手，以了解社區中
各項資源，並將可運用之資源進行適度整合、運用，以使個案及其家庭
能獲得良好、適切之協助。因此本中心在今年度，除持續提供原有各種
福利服務外，更積極進行鼓山區平和里、忠正里等地之資源盤查，以了
解社區現有資源所在位置及運用方式，另也規劃各種社區活動，帶領所
服務個案走入社區，與社區互動、連結以提高個案對所屬社區之認識、
認同感，進而達到建構另一社區據點之長遠目標。
3. 旗津社區照顧據點籌組：透過社區資源盤點及訪談、課後照顧資源
整合會議，並進行社區需求調查，更加瞭解社區現況，以及社區內可使
用之資源，加強社區對機構之認識外，亦尋求合作之可能性。另外，在
個案服務上，家庭訪51人次，電話訪視81人次，機構訪視2人次，學校
訪視169人，資源連結30人次；社區及學校服務方面，社區訪談60人次，
兒童青少年活動242人次，資源開發62人次。
4. 資源建構多元性：中心與不同資源合作，依機構的服務特性，共同為
滿足學童的不同的需求來規劃討論具體活動及服務內容。
5. 志工留任率提升：今年度於中山大學、海洋科技大學、文藻外語學
院、高雄餐旅學院等四所大專院校及本中心共舉辦了十一場志工招募
說明會。說明會中除介紹本中心之服務內容項目外，也說明了志工招
募、面談、組訓、管理等各項方法。六場說明會共計招募273名大專
生到場參與，並經由社工面談錄用了158名志工本中心今年度提供服
務之志工共計333名，上下半年錄取率分別約為54.2%及63.8%。
舊志工佔的比率 為上半年50.5%至下半年 55.1%，可見舊志工人數
除佔一半以上，留任率也有顯著提升。
6. 社區據點的推動與發掘在地人力：本中心在除於前峰社區穩健紮根外
，也積極建構旗津區之服務據點，以期能增加服務群體並提高服務年齡
層。除此之外，也持續積極發掘穩定之在地人力，使相關在地人力能穩
定進駐服務據點來協助中心推廣相關福利服務。
7. 八八災區的服務工作：本中心於99年度進行五次原鄉科學教育營隊，
其中一次將杉林國中的學生帶至中山大學及海洋科技大學旗津校區進行
冬令營隊，除讓原鄉兒少對於大專院校有深入的認識，也能有走訪旗津
的體驗。