單親不擔心~善牧高雄中心100年度社區弱勢家庭服務

善牧高雄中心自民國92年成立開始，長期在高雄市鳳山區、大寮區、林園區服務單親暨弱勢家庭，初期以提供課後照顧服務為主，剛開始從協助兒童學校適應、行為教導到協助家長、整個家庭連結社會資源，在整個服務過程中我們更確認提供整體家庭服務的重要性。時至今日，為因應不同的需求，已逐漸發展出不同模式的服務，希冀藉由福利與資源的輸送，可以減少家庭的負擔及生活壓力，此外，也希望整合不同服務的提供，成為社區照顧永續發展的動力。
100年度服務推展內容包括弱勢家庭個案服務、個別心理輔導、校園兒童成長團體、兒少到宅服務、親子活動、囧小孩充電站、志工訓練、方案督導、特殊需求服務等，本年度也加入了許多創新的服務方案，例如協助學童自我成長的「放風箏的手」、提供親子休閒及互動機會的「親子活動」、補充家庭育樂功能的「囧小孩充電站」、將資源送入社區的「牧人小站」及「福利資源報」等，期盼有更多元化的服務，可以提供給有需要的家庭。
至100年12月止共計服務533戶家庭(來源包括課後安全照顧43戶、弱勢追蹤關懷192戶、參與本中心社區服務活動298戶。其中因需求相對複雜而有90戶案家（含96、97、98、99年開案未結案之服務對象）進入個案管理深入服務，已服務1,070人次（含電訪624人次、家訪208人次、會談238人次），需求問題以經濟協助最多，計418人次，佔43.5%，亦針對有法諮需求，提供法律諮詢103人次，及心理諮商59人次。
高雄中心近2年來著重以提供據點及到宅家庭服務為重點工作，由「到宅服務人員」針對家庭個別需求，提供密集式的到宅服務，示範並指導，其目的在指導家庭成員學習正向的知識及技能，提昇家庭功能。其中，藉由個案服務、社區宣導及課後照顧中，發掘需要的對象提供到宅服務，提供社區弱勢家庭定期物資提供、子女課後生活照顧、家務指導修繕、圖書閱讀等服務，提升服務的可近性，並適時將服務提供給有需要的家庭。此外，期許培訓當地社區民眾成為到宅志願服務人力，可以就近提供服務給社區弱勢家庭，創造長期持續的服務，更甚者由社區自發性的延續服務功能，截至目前共計服務16位個案、56人次。除到宅服務外，其他服務成果如下：
1. 透過志工培訓課程不僅培養新進志工人力，亦增進現有服務志工的服務技能；針對新進志工培訓基礎訓練課程，透過基礎訓練課程，使新進志工對於目前服務內容及服務對象更清楚了解，也在課程進行過程中觀察新進志工的人格特質，透過討論及志工個人期待以決定未來服務方向。執行10場次共計20小時的訓練，20人參與，13人持續提供協助。90％成員參與訓練課程後，對課程內容感到滿意；65%的成員在接受訓練後，有實際投入實務工作；投入實務工作的成員可以成為本中心多元化關懷弱勢家庭的志工人力。

2. 上、下半年針對大寮區山頂及翁園國小中的弱勢家庭進行兒童成長團體活動，每一所學校分別服務各10場次，共14名成員參加。透過團體紀錄發覺團體成員個別化的發展及困擾，此外，統計成員自我認同量表，共計有6成以上成員自我認同度明顯提昇。
3. 提供鳳山(本中心)及中崙國小1-4年級課後安全照顧服務，讓當地弱勢家庭的家長可以善加利用時間，進行工作或其他家務，讓學童們在安全及穩定的環境下，透過課輔老師及志工的指導，及社工員所安排的才藝活動下，讓學童們的學業扎根，擴展人際及社交能力，更降低隔代教養或低學歷的家長在課業指導的負擔，共計服務48人、6742人次。